¿Requieres ingeniería que aporte valor a tu proyecto?
- Gestionamos tus incidentes con total profesionalismo y eficiencia
- Canalizamos o asignamos recursos especializados y dedicados
- Garantizamos la mejor solución en el menor tiempo posible.
Realizamos la configuración de equipos directamente en sitio o dentro de nuestra área de garantías, conforme a tus necesidades operativas, cubriendo requerimientos de hardware y software.
Garantizamos el nivel de servicio y buen funcionamiento de los equipos de tu centro de trabajo. Hacemos diagnóstico de fallas y cambio de refacciones directamente en sitio.
Somos especialistas en la instalación de equipo de CCTV de última generación (IP, AHD). Realizamos la configuración, cableado, monitoreo vía Internet y mantenimiento a los equipos del sistema.
Realizamos la instalación y diagnóstico a equipo de acceso y seguridad. Instalamos y capacitamos sobre el uso de registro biométrico para el personal, mediante huella, código de seguridad, reconocimiento facial o tarjetas inteligentes.
RECURSOS DEDICADOS
- Asignamos personal especializado según el requerimiento de tu proyecto.
- Ajustamos horarios en sitio y tiempos de atención, para brindar el mejor nivel de servicio.
INGENIERÍA PARA PROYECTOS
- Nos encargamos de canalizar el número de recursos ideal para cubrir los objetivos, coordinación del personal, supervisión y entrega de evidencias según los acuerdos, medidas de seguridad y niveles de servicio.
- Aplicamos soluciones dedicadas con la integración de skills expertos, para atención y solución a cada actividad planificada.
SERVICIOS POR EVENTO ONSITE
- Hacemos la atención de incidentes y servicios desde nuestra plataforma HelpDesk. Cumpliendo estándares, tiempos de respuesta, documentación de bitácora técnica, siempre acatando los lineamientos de seguridad y de EPP.
- Trabajamos integrando metodologías ITIL en busca de la mejora continua, sumando valor a su negocio.
SISTEMA DEDICADO DE SERVICIO
- Seguimiento dedicado a cada incidente o servicio
- Generación de incidentes personalizados
- Reporte de avances en tiempo real online
- Personal técnico experto en línea
- Procedimientos bajo ITIL
